TOP ≫ プライバシーポリシー
個人情報保護方針

テレセングループは、社会的責任を認識し、個人情報保護の基本方針を以下のとおり定め、全ての従業者に周知徹底を図り、個人情報を適切に管理します。(グループ各社については下記参照)

1.定義
当グループは個人を識別可能な情報を、個人情報として定義します。

2.管理体制
個人情報管理のため、個人情報保護管理者を任命し、管理に必要な組織体制を整備します。また相談窓口をそれぞれ設置し、管理の透明性に努めます。

3.個人情報の取得、利用及び提供
個人情報を取得する場合は、その利用目的を明確にした上で、必要な範囲のみ個人情報を取得させていただきます。
利用にあたっては取得に際し同意を得た範囲内にのみ使用し目的外の利用は致しません。また、目的外利用防止のために必要な措置を講じます。

4.法令等の遵守
当グループは、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

5.安全管理措置
個人情報については厳重な安全管理を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

6.苦情及び相談への対応
個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談について、迅速かつ適切に対応します。

7.継続的改善
個人情報保護マネジメントシステムを適宜見直し、継続的に改善していきます。

  制 定 年 月 日 平成21年1月16日
最終改訂年月日 平成22年3月 1日
テレセン株式会社
代表取締役 和田 英明
<個人情報保護方針に関するお問い合わせ先>
テレセングループ 個人情報保護推進事務局  
大阪市北区梅田一丁目12-39 新阪急ビル11階 TEL:06-6346-2700  Email:kojin@telecen.co.jp


個人情報の取扱いについて

1.個人情報の利用目的
当グループ各社は下記の目的で個人情報を利用させて頂きます。事前のご了承なく、他の目的で利用することはございません。

テレセン株式会社
1)電子、電気通信機器の販売及び据え付け工事
2)携帯電話機、簡易携帯電話機等移動体通信機器の販売
各移動体通信事業者のプライバシーポリシーもご確認下さい。
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/
KDDI株式会社
http://www.kddi.com/corporate/kddi/kokai/kojin/index.html
ソフトバンクモバイル株式会社
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/privacy/index.html
イー・モバイル株式会社
http://www.emobile.jp/privacy.html
http://www.emobile.jp/privacy-info/
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
http://disneymobile.jp/privacy.html
株式会社ウィルコム
http://www.willcom-inc.com/ja/privacy/index.html
a)上記代理店業務に伴う、料金プランシミュレーションの為。
b)マイライン、ブロードバンド等通信サービスの販売取次業務の為
c)当社商品「モバイルジャック」の提供に伴う、契約・管理・保守・請求業務の為
d)当社サービス「モバイルマネージャー」の提供に伴う、契約・管理・保守・請求業務の為
3)オフィスオートメーション機器の販売
4)コンピュータ及び周辺機器の販売
5)店舗及び事務所・居住用マンションの賃貸の企画、運営並びにコンサルタント業務
6)採用選考の為
7)従業者の雇用管理の為
8)前各号に付帯する一切の事業

ビーシーモバイル株式会社
1)携帯電話機、簡易携帯電話機等移動体通信機器の販売
2)電子、電気通信機器の販売及び据え付け工事
3)オフィスオートメーション機器の販売
4)コンピュータ及び周辺機器の販売
5)前各号の機器・器具のリース
6)採用選考の為
7)従業者の雇用管理の為
8)前各号に付帯する一切の事業

株式会社ケータイドットコム
1)携帯電話機、簡易携帯電話機等移動体通信機器の販売
2)携帯電話附属アクセサリー商品の販売
3)電子、電気通信機器の販売及び据え付け工事
4)オフィスオートメーション機器の販売
5)コンピュータ機器、ソフト及び周辺機器の販売
6)家庭用電化製品の小売及び卸販売
7)中古携帯電話機の買取及び販売
8)システム運営・サイト運営の管理委託及びコンサルタント業務
9)採用選考の為
10)従業者の雇用管理の為
11)前各号に付帯する一切の事業

クレア株式会社
1)不動産の売買、賃貸、管理、仲介、斡旋、鑑定並びにコンサルタント業務
2)損害保険代理業務
3)生命保険の募集に関する業務
4)採用選考の為
5)従業者の雇用管理の為
6)前各号に付帯する一切の事業

株式会社エスケーワイ
1)電気通信事業法に定める第二種電気通信事業並びに他の電気通信事業者の代理業務
2)電気設備・電気通信設備・データ電送設備・防災設備の設計施工並びに保守
3)前号の設備構成機器及び工事材料の販売
4)事務機器及び各種電気機器・電子機器・通信機器の販売及び修理
5)前各号の機器・器具のリース
6)損害保険代理業務
7)生命保険の募集に関する業務
8)採用選考の為
9)従業者の雇用管理の為
10)前各号に付帯する一切の事業

2.個人情報の管理
当グループは個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止する為、セキュリティ対策を講じております。また、弊社従業員に対しては、定期的に個人情報保護教育を実施し、お客様の個人情報を厳重に管理致します。

3.個人情報の委託
当グループは個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結した上で行ないます。

4.個人情報の提供
当グループは下記のいずれかに該当する場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。
1)ご本人様の同意がある場合。
2)統計的なデータなどご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合。
3)法令に基づき開示・提供を求められた場合。
4)人の生命、身体または財産の保護の為に必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
6)国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
7)次項「5.個人情報の共同利用」の、グループ会社間での共同利用に伴う場合。

5.個人情報の共同利用
当グループ各社は取得した個人情報をグループ内で共同利用させて頂くことがございます。
1)共同利用する個人情報の項目
取得した個人情報の項目は全て共同利用する可能性がございますが、グループ各社は業務の遂行に必要な最小限の個人情報の項目しか利用致しません。
2)共同利用するグループ会社の範囲
下記に定めるグループ会社間にて共同利用させて頂きます。
テレセン株式会社
http://www.telecen.co.jp/
ビーシーモバイル株式会社
株式会社ケータイドットコム
クレア株式会社
http://www.telecen.co.jp/press20090701.html
株式会社エスケーワイ
http://www.sky-inc.jp/
3)共同利用する目的
上記の「1.個人情報の利用目的」と同様でございます。
4)共同利用するにあたっての個人情報の管理責任者
テレセン株式会社でございます。

6.株式会社ケータイドットコムが運営する、オンラインショッピングサイト(「ケータイどっとこむ」・「CRASTONLINE」)について
1)Cookie
「ケータイどっとこむ」・「CRASTONLINE」では、Cookieをお申し込み、商品の購入、利用者の動向調査等の為に必要な限りにおいてのみ使用し、その他の目的の為に使用することはございません。
なお、お客様がご自分に関する情報の収集を希望されない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能です。
ただし、Cookieの受け取りを拒否したお客様は、認証を必要とするウェブページにはアクセスすることができず、サービスを受けられない場合があります。Cookieにより収集される情報はお客様を特定するものではございません。
2)アクセスログ・ファイル
「ケータイどっとこむ」・「CRASTONLINE」では、利用者の動向を調査する為にアクセスログ・ファイルを使用致します。これにより、IPアドレス、リファラ情報等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析の為に利用することはございません。
3)リンク
「ケータイどっとこむ」・「CRASTONLINE」には、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、テレセングループ会社間の共同利用(「5.個人情報の共同利用」参照)を除き個人情報を共有するものではございません。リンク先ウェブサイトにて行なわれる個人情報の収集に関しては一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報保護方針を必ずご参照下さい。
4)SSL通信
お買い物に関わる個人情報等は、SSL(Secure Socket Layer)テクノロジにより通信時に暗号化され安全に送信されます。
「ケータイどっとこむ」のSSL証明書はベリサイン社により証明されています。
「CRASTONLINE」のSSL証明書はグローバルサイン社により証明されています。

7・個人情報の開示等の手続き
当グループの保有個人データに関して、ご本人様がご自身の情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)をご希望される場合にはお申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答致します。なお、下記のいずれかに該当する場合はこれらのご請求に応じられない場合がございます。
1)当該個人情報の存否が明らかになることによって、ご本人様または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがある場合。
2)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある場合。
3)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合。
4)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合。

8.開示等の受付方法
当グループの保有個人データに関する開示等のお申し出及びその他のお問い合わせは、以下の手順によるもののみご対応させて頂きます。その他の手順による開示等の求めには応じられない場合がございます。ご了承下さい。

1)下記連絡先に電話でお申し出下さい。
詳細はお申し出頂いた際にご案内申し上げます。
ご本人様(または代理人)であることの確認をした上で、原則として書面にて回答致します。
また、お申し出内容により、当社所定の書面をご記入、ご提出頂く場合があります。

【個人情報に関しての開示等の求め、苦情、相談等のお問い合せ先】
テレセングループ個人情報保護推進事務局
〒530-0001大阪市北区梅田一丁目12-39新阪急ビル11階
TEL:06-6346-2700 Email:kojin@telecen.co.jp
※受付時間は午前9時から午後5時までとさせて頂きます。
※土日祝祭日及び年末年始、夏期休暇中を除きます。

【本人確認方法】
ご本人様からお申し出の場合、お電話での確認後、以下の書類を郵送にてご提出頂きます。
@お電話にて氏名、住所、電話番号、生年月日等の確認。
A郵送にて、運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、外国人登録証等の写しのいずれか1つ。
現住所を確認できる書類。(住民票の写し、公共料金の請求書等)

代理人からお申し出の場合、お電話での確認後、以下の書類を郵送にてご提出頂きます。
@お電話にてご本人様、代理人の氏名、住所、電話番号、生年月日等の確認。
A郵送にて、代理人であることをあることを示す委任状。
委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書。
代理人の本人確認書類。(ご本人様からのお申し出に準じます)

なお、ご提出頂いた証明書類等につきましては返却致しません。ご了承下さい。

2)手数料
利用目的の通知、開示の求めのみ、1回につき1,500円を銀行振込にてご負担頂きます。